Sud-Lubero : la population inquiète face à la coupure du réseau téléphonique

Depuis près de trois semaines maintenant, une partie de la province du Nord-Kivu est plongée dans un silence numérique inquiétant. Les ressortissants du sud-Lubero, privés de tout réseau de communication, se retrouvent isolés de leurs familles et de leurs repères. Cette panne paralyse une économie déjà fragile, où l’arrêt des services bancaires et du mobile money prive une population vulnérable de son unique souffle financier dans l’Est de la RDC.

La rupture des réseaux ne prive pas seulement les habitants de nouvelles de leurs proches, elle aggrave une situation socio-humanitaire déjà fragile.

Un jeune homme confie son désarroi : « J’ai tellement peur, je ne sais pas comment évolue ma famille depuis maintenant 5 jour. Je n’ai aucune communication avec eux. Je n’ai pas la paix. Avant, avec la communication, on avait beaucoup d’informations, mais aujourd’hui c’est compliqué ».

Dans une zone où les banques physiques et les institutions de microfinance ont disparu depuis un an, le mobile money était devenu l’unique canal de survie. Aujourd’hui, les transferts sont impossibles. Une femme raconte sa détresse après avoir envoyé quatre-vingt-dix (90) dollars américains à ses parents :

« Je n’ai aucune nouvelle. Cela m’a créé un très grand problème parce que j’ai envoyé de l’argent. C’était 90 dollars, il y a de cela une semaine. On n’a jamais été en contact. Je ne sais à quand le rétablissement du réseau pour qu’ils reçoivent leur argent. Je ne les trouve pas en ligne, c’est ça ma crainte », s’inquiète cette dame.

Dans un communiqué, Vodacom Congo a reconnu une « intrusion » dans son centre technique situé au pied du Mont Goma. Lundi dernier, cet incident a entraîné une perte de contrôle totale des infrastructures, paralysant appels, SMS, internet et services financiers M-Pesa.

Signalons que face à cette crise, les habitants du sud-Lubero plaident auprès des autorités pour une intervention rapide, car au-delà du silence des téléphones, c’est la survie quotidienne qui est menacée.

Thierry Munguiko Horneyssie