Goma : les médias, la voix des populations auprès des acteurs de l’aide humanitaire

Dans les situations de crise, l’accès à une information fiable peut être aussi important que l’accès aux services essentiels. À Goma et dans plusieurs zones du Nord-Kivu confrontées aux conflits, aux déplacements de populations et aux catastrophes, les médias humanitaires jouent un rôle majeur en rapprochant les communautés affectées des acteurs humanitaires. Ils permettent notamment de faire connaître les besoins des populations et de diffuser des informations sur les services et l’assistance disponibles.

À l’occasion de la Journée mondiale de l’aide humanitaire, célébrée chaque 19 août, Jacques Vagheni, coordonnateur du Collectif des radios et télévisions communautaires du Nord-Kivu (CORACON), a insisté sur l’importance des médias spécialisés dans les questions humanitaires.

Selon lui, ces médias permettent aux populations affectées de faire entendre leur voix, de rendre visibles leurs difficultés et de transmettre leurs préoccupations aux organisations intervenant sur le terrain. Ils contribuent également à informer les communautés sur les services disponibles et les moyens d’accéder à l’assistance.

Dans les zones touchées par les conflits, les déplacements de populations ou les catastrophes, les besoins humanitaires peuvent évoluer rapidement. Les médias de proximité constituent alors un outil important pour rester en contact avec les communautés et rapporter les réalités vécues sur le terrain.

Jacques Vagheni, coordonnateur de CORACON

Jacques Vagheni souligne également l’importance de la vérification de l’information en période de crise. Les situations d’urgence sont souvent accompagnées d’une multiplication des rumeurs et des fausses informations, susceptibles de provoquer la peur et d’inciter les populations à prendre de mauvaises décisions.

Dans ce contexte, les médias professionnels et fiables ont la responsabilité de vérifier les informations avant leur diffusion. Une information exacte et diffusée au bon moment peut ainsi contribuer à protéger les populations et à les orienter vers les services dont elles ont besoin.

Pour les personnes affectées qui ne disposent pas d’informations suffisantes, il peut en effet être difficile de savoir où recevoir de l’aide, quels services sont disponibles ou quelles démarches entreprendre pour en bénéficier. Les médias humanitaires peuvent donc jouer un rôle d’orientation en diffusant des informations pratiques, accessibles et adaptées aux besoins des communautés.

Les médias humanitaires apparaissent ainsi comme un véritable pont entre les communautés vulnérables et les acteurs de l’aide. À travers la diffusion d’informations fiables, la lutte contre les rumeurs et la mise en lumière des besoins des populations, ils contribuent à améliorer l’accès à l’assistance et à renforcer la protection des personnes affectées par les crises. Dans un contexte comme celui du Nord-Kivu, leur rôle demeure essentiel pour rapprocher l’information des communautés et faire entendre leur voix.

Marie Bisimwa